Правительство обязало госорганы в течение 10 дней отвечать на отзывы граждан о госуслугах
Председатель правительства РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, которым внесены изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг, передает в субботу, 19 ноября, ТАСС.
«Правила дополнены нормой, согласно которой гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней», - передает пресс-служба кабмина.
«Установлена возможность оперативного (ежедневного) мониторинга уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг», - говорится в справке к постановлению.
Как отмечается на сайте правительства, это позволит принимать меры по повышению качества предоставления услуг, исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учетом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов. Подписанное председателем правительства постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.